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圣誕節不要隨便跟客人說“Merry Christmas”
時間:2018-12-20 15:43:22??????點擊:

說個有關節日祝福的小故事

      某個朋友講過一件最尬的事。感恩節時,他給一位英國客戶發了“Thanksgiving”的郵件,客戶回復說:“我們英國人不過感恩節”。到了圣誕節他想彌補一下,于是發了“Merry Christmas”的賀卡,結果客戶又冷冷的回了一封郵件:“我是猶太人,不過圣誕節。”

特別要提醒的是

   圣誕節可以說是一個宗教節,一些穆斯林人口占多數的國家,其實也有基督教徒。比如尼日利亞,既有穆斯林也有基督徒,雙方還經常發生沖突。所以具體根據客戶的信仰送祝福,不確認的一律“Happy Holidays”就好。

猶太教信徒并不相信耶穌就是他們的救世主,所以他們也不過圣誕節。但除了以色列人,其實美國還有很多商人都是猶太裔,比如迪斯尼﹑華納兄弟﹑米高梅﹑派拉蒙﹑斯皮爾博格、格林斯潘﹑索羅斯﹑巴菲特、扎克伯格……他們都是猶太人。

    猶太人過的是“光明節”(Happy Hanukkah),在美國的猶太人甚至流行在圣誕節時去中餐館聚餐。(當然形成這個傳統的主要原因是圣誕節時只有中餐館營業。)

    所以,并非所有國家都會過這個節日,比如巴勒斯坦、沙特、黎巴嫩等一些阿拉伯國家,所以在向你的客戶發送圣誕節問候的時候最好先了解對方是否有這個節日。

    還有將近一周,外貿人又將迎來一大銷售旺季——圣誕節,這也將是大家年底最后一波沖刺銷量的時機了。所以,在這關鍵的時刻,大家得做好萬全的準備。
    今天,小編將為大家分享一些節前準備工作和注意事項,以及全球各主要國家的圣誕節放假安排,讓大家提前做好出貨出單的準備。

前準備工作&注意事項

1、提醒客戶即將而至的節假日:圣誕節工廠會很忙,緊接著我們自己也要過春節了,給采購商制造緊張感!

  小編建議大家在與客戶的溝通中善于運用各種技巧,可以告訴他們,因為假期臨近、季節變化等等因素,我們已經在準備春季、夏季的商品,他們要采購的產品數量已經為數不多,晚了就訂購不到,其他廠家也基本都一樣等等,商品一旦售完就不會再補貨,讓采購商心理上產生“現在不買,就會被別人買走”的緊張感,促進成單。
    圣誕節的時候,也是推新品的好機會,客戶會很樂意接受新品的,不過由于質量的考慮,他們也一般不會很快下單。這時候你要有點耐心,時不時的給他們有意無意送上節日的祝福什么的。要把握好時機,根據你以往的經驗來判斷,你的客戶在什么時間段是空閑的。
2、生產需排單及早下單以便盡快安排:旺季將至,我們生產期已經排得很滿。告知客戶越早下單(確認訂單),我們這邊才能越快排單、生產。
3、公司有促銷推廣活動,降價打折:外貿廠家可以根據圣誕、元旦的特色,來制定相應的主題促銷策略,從而能引起采購商的共鳴,營造一種輕松愉快的談判氛圍。我們在設計相應節日促銷主題的時候,可以帶點沖擊力,一下子抓住采購商的注意力,留下深刻的印象。
   每年推出不同主題的營銷策略,可以建立采購商對品牌形象的認知,以及對這個品牌的肯定。因此年度促銷計劃結合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強烈,增加采購商對品牌好感度,同時結合營銷策略也能使得資源運用更為集中,具有延續效益。
4、年底旺季(物流),小編建議大家要提醒客戶需要排倉:告知客戶,由于現在是年底旺季(物流),我們需要預留時間排倉。請盡早做決定,避免延遲。同時,工廠一忙,各種情況都可能發生。告知客戶貨期一定要預留多幾天!

                                                                   開發信&圣誕祝福

1、圣誕節日來臨之際,有些國家客戶會提前放假,相信很多外貿人都會明顯感覺到開發信沒人回了。這個就需要大家多做一些功課,了解一下客戶放假時間(文末有放假時間)。
如果你的客戶沒有回復你的郵件,千萬不要因為這個事情心煩,畢竟他們的圣誕節和我們的春節差不多,這樣一年一度的節日,沒有及時跟工作,也是可以容忍的。
2、圣誕節也并不是所有的人都放假的,大部分的公司是會有固定的幾個人輪流值班的,往年經驗來看,有時候發出去的郵件大部分都是會有人回復的,只不過回復的人會變。所以千萬不要懈怠自己的工作,該發郵件的時候還是要發的。
3、有些英語普及率不是很高的國家,平時發發英文的郵件是沒問題的。但是在圣誕節放假期間,人家正和家人其樂融融的時候,我們發個英文郵件,他肯定不想看。所以不要讓客戶因為你的郵件破壞印象啊。

4、圣誕節時候的開發信,我覺得又必須送上圣誕祝福,在送祝福的時候又可以將自己的產品優惠信息等告知客戶,也不會顯的太生硬,但是要注意,不是所有的客戶都過圣誕節的,我們在發圣誕祝福的時候要特別注意這一點,不然可能是偷雞不成蝕把米,那就得不償失了。

                                                                        圣誕祝福郵寄注意點

 我有個朋友在大型美國企業工作,每逢圣誕節,他們美籍CEO會群發祝福郵件,但從沒有說過“Merry Christmas”,一直說的都是“HappyHolidays”“Season's Greetings”和“Happy New Year”。
   她后來詢問了美國同事,才知道CEO是特意避開“Merry Christmas”,甚至是“Christmas”。這幾年在美國國內,雖然圣誕節有濃厚的節日氣氛,比如圣誕樹、紅色裝飾品等等,但正式場合、商務場合、包括商場的促銷傳單,都不會說“Merry Christmas”,而是“Happy Holidays”。
從此她在給外國友人送圣誕祝福時,也會特別注意祝福語的使用了。
  為什么要避諱?最簡單的原因是,圣誕節是一個宗教節日,僅屬于基督教。雖然現在已經日漸世俗化,但對于有其他宗教信仰的穆斯林或猶太教徒,祝福其“圣誕快樂”,當然是會冒犯他們的。
   所以如果你已知你的客人是穆斯林或猶太人,就不要給他送什么圣誕祝福了,很可能吃力不討好。這里就不展開說具體有哪些國家是伊斯蘭國家了,不確認的可以百度搜一搜。

                                                                        各國放假時間安排 

 

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